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Cómo resguardamos tu privacidad en 4minute

Tu información personal y financiera están bajo protección en cada depósito, retiro y sesión de juego. Explícamos exactamente cómo guardamos, usamos y protegemos todo lo que compartes cuando...

Encriptación de datosSin venta de informaciónAcceso solo autorizado
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4minute Cómo resguardamos tu privacidad en 4minute

Nuestra declaración de privacidad

4minute opera conforme a las leyes de protección de datos en México y las regiones donde operamos. Recopilamos solo la información que tú aportas (nombre, correo, método de pago) y datos de tu actividad (juegos jugados, horarios de acceso, dispositivos). Todos estos datos se almacenan encriptados en servidores protegidos con acceso limitado. No vendemos ni compartimos tu información con terceros para marketing.

Tus datos de pago—OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi—se procesan exclusivamente para liquidar transacciones. Tienes derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos contactando nuestro equipo en cualquier momento.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTO DIRECTO

Habla con nuestro equipo de privacidad

Tienes derecho a hacer preguntas sobre tu información y cómo la manejamos. Nuestro equipo de privacidad está disponible a través de múltiples canales para resolver dudas, solicitar acceso a tus datos o...

Email de Privacidad Envía preguntas sobre datos, eliminación de cuenta o solicitudes de acceso a [email protected]. Respondemos en 48 horas con detalles completos.
Chat en Vivo Conecta con un agente en español desde el lobby. Disponible de 9 AM a 11 PM, todos los días, para consultas inmediatas sobre privacidad.
Centro de Ayuda Consulta nuestras preguntas frecuentes sobre privacidad, seguridad de cuenta y gestión de datos personales en el sitio de soporte.
COMPROMISOS DE SEGURIDAD

Lo que garantizamos en privacidad

Creemos que tu privacidad es fundamental. Cada medida de seguridad, cada política, cada contacto está diseñado para mantener tu información segura, visible solo para ti y nuestro equipo...

Encriptación SSL 256-bit

Todos los datos viajan encriptados entre tu dispositivo y nuestros servidores. Es la misma tecnología que usan bancos en México...

Verificación de Identidad

Comprobamos tu identidad al crear cuenta para evitar fraude y cumplir regulaciones locales. Este paso protege tu cuenta de accesos...

Registros de Actividad

Guardamos logs de cada depósito, retiro y cambio de cuenta. Esto te permite ver exactamente cuándo se usó tu cuenta...

Almacenamiento Limitado

No guardamos números completos de tarjeta ni detalles de OXXO después de completar transacciones. Solo retenemos lo necesario para auditoría.

Acceso Restringido

Solo nuestro equipo de soporte autorizado accede a datos personales cuando lo requiere la ley o para resolver problemas en...

Auditoría Trimestral

Un equipo independiente revisa nuestros controles cada tres meses. Generamos reportes que mejoran continuamente nuestra protección de datos.

Estándares de privacidad en toda nuestra plataforma

Ya sea que leas esta política, accedas a nuestros términos de juego, o revises cómo procesamos depósitos, encontrarás el mismo nivel de transparencia. No cambiamos nuestra postura según...

Política de Privacidad
Cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información en cada interacción con 4minute en línea.
Términos de Servicio
Términos de juego e inclusión de cuenta, detalles sobre cómo se registra actividad para cumplimiento y seguridad.
Política de Cookies
Qué rastrean nuestras cookies (preferencias, sesión, seguridad) y cómo controlarlas en tu navegador web.
Seguridad de Retiros
Cómo verificamos identidad antes de procesar retiros a OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi para proteger tu dinero.
Seguridad Técnica
Medidas técnicas—encriptación, firewalls, auditorías—que usamos para prevenir acceso no autorizado a datos.
Derechos del Usuario
Derechos legales en México: acceso a datos, cambios, eliminación de cuenta, y cómo ejercerlos en tu panel.
Reporte de Incidentes
Si tus datos se comprometen, te notificamos en 72 horas explicando exactamente qué pasó y qué haremos.
LO QUE TE PROTEGE

Rasgos clave que mantienen seguro tu juego

No se trata solo de políticas en un documento. Cada elemento de 4minute está construido con privacidad en mente. Desde cómo se cifran depósitos hasta cómo se revisan...

Autenticación Dual Tu cuenta requiere contraseña y un código enviado a tu...
Sesión Expirada Automática Si dejas tu cuenta abierta 15 minutos sin actividad, se...
Alertas de Cambio Cuando cambias contraseña, correo o método de retiro, recibes una...
Verificación de Retiro Antes de enviar fondos a OXXO, SPEI, Mercado Pago o...
Eliminación Segura Al eliminar tu cuenta, borramos datos personales en 90 días...
Control de Privacidad Gestiona desde tu panel qué datos compartimos contigo, cómo los...

Lo que nos preguntas sobre privacidad

No. Nunca vendemos tu información a publicistas, corredores de datos o terceros. Solo compartimos si la ley lo exige (investigaciones de fraude) o si autorizas explícitamente. Tu información se mantiene privada.

Recopilamos nombre, correo, fecha de nacimiento, ubicación y método de pago. Los usamos para verificar identidad, cumplir regulaciones mexicanas, y procesar depósitos y retiros. Nada más.

Se cifra en tránsito con SSL 256-bit y se almacena encriptado. No guardamos números completos después de procesar transacciones. Solo nuestro sistema autorizado ve estos datos.

Sí. Solicita un reporte a [email protected] y recibe un archivo con todo: registros de actividad, método de pago, dispositivos usados, contactos de soporte.

Detenemos acceso de inmediato. Eliminamos datos personales en 90 días, excepto lo que la ley fiscal requiera retener (típicamente 3-5 años). Tu identidad se ofusca en registros.

Contacta [email protected] o chat en vivo. Investigamos en 24 horas, verificamos accesos en logs, y si hay compromiso, notificamos autoridades y te asistimos en 72 horas.

Sí, pero solo para ti y nosotros. Registramos qué juegas, cuándo accedes, dónde (ciudad/IP) para seguridad y cumplimiento. Estos datos quedan en tu cuenta. Los usamos para detectar fraude, no para vender perfiles.